呼叫中心資質(zhì),呼叫中心許可證必備

　　呼叫中心資質(zhì),有哪些?你知道嗎?也稱為呼叫中心許可證。通過下面的文章將告訴您辦理資質(zhì)的參考。常見呼叫中心有95和96開頭電話，95就是全網(wǎng)號(hào)碼，96是地網(wǎng)號(hào)碼，更多知識(shí)一起看看下面的內(nèi)容吧。

　　一、呼叫中心資質(zhì)有哪些

　　1、呼叫中心許可證(第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證);

　　2、營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證);

　　以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。

　　其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開頭的號(hào)碼，審批部門是在國家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心是以96開頭的號(hào)碼，審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

　　二、呼叫中心許可證審批流程

　　1、國家工信部審查申報(bào)材料;

　　2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;

　　3、組織專家進(jìn)行材料審批;

　　4、審批完成;頒發(fā)證書。

　　三、呼叫中心許可證所需材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。

　　四、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的資金(地網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為100萬元人民幣;全網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　4、有固定的場地和軟硬件設(shè)備;

　　5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

　　通過以上介紹的呼叫中心資質(zhì),呼叫中心許可證必備文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。