一、什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運營電話呼入和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。

　　二、辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要具備以下條件：

　　1、經(jīng)營者依法設(shè)立的公司;

　　2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　4、有必要的場地和設(shè)施;

　　5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽和能力;

　　6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

　　三、申請全網(wǎng)呼叫中心許可證要準備以下材料：

　　1、填寫《業(yè)務(wù)申請信息表》;

　　2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;

　　3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料;

　　4、法人身份證原件彩色掃描件;

　　5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;

　　6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;

　　7、當?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。

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