12370咨詢電話是全國統一的人事政務公開專用公益服務電話，主要作用是向社會公眾免費提供人事政策咨詢服務，該電話是經國家工信部批準使用、省通信管理局備案的社會公益服務電話號碼。主要負責辦理人事人才工作投訴、舉報，接受人民群眾監督等。通過“12370”統一號碼呼入，根據語音提示，接轉該局所有處室、單位的電話，進行畢業生就業、人才引進、職稱評審、機關事業單位工資待遇等人事人才相關的政策和業務咨詢。