湖北呼叫中心許可證,申請(qǐng)注意事項(xiàng)有哪些

　　湖北呼叫中心許可證,是湖北省企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務(wù)的必備的資質(zhì)，可以是企業(yè)自建或者專門做外包業(yè)務(wù)。但呼叫業(yè)務(wù)的開展需要到當(dāng)?shù)匕聪嚓P(guān)部門申請(qǐng)呼叫中心許可證之后，才能營業(yè)。呼叫中心常見于移動(dòng)、保險(xiǎn)以及大型互聯(lián)網(wǎng)公司客服中心及銀行客服系統(tǒng)。那么，呼叫中心許可證怎么辦理?大通天成小編與您分享下面的內(nèi)容。

　　一、什么是呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中的其中一項(xiàng)，第一類增值電信業(yè)務(wù)，例如：CDN許可證、IDC許可證、ISP許可證;第二類增值電信經(jīng)營許可證，例如：ICP許可證，EDI許可證，SP許可證，呼叫中心許可證，國內(nèi)多方通信業(yè)務(wù)等。呼叫中心許可證分為跨地區(qū)和省內(nèi)業(yè)務(wù)，如果是申請(qǐng)跨地區(qū)業(yè)務(wù)，是可以在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，如果申請(qǐng)省內(nèi)業(yè)務(wù)，就只能在當(dāng)?shù)厥褂煤艚兄行脑S可證。呼叫中心許可證的辦理時(shí)間是40個(gè)工作日左右。

　　二、湖北呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的材料

　　1、填寫辦理企業(yè)的基礎(chǔ)信息資料;

　　2、辦理企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照掃描件;

　　3、所有股東的身份證掃描件;

　　4、三個(gè)主要負(fù)責(zé)人的合同、社保及網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人相關(guān)資質(zhì)掃描件;

　　5、呼叫系統(tǒng)購買合同及呼叫系統(tǒng)設(shè)備入網(wǎng)許可證掃描件;

　　6、場(chǎng)地租賃合同和產(chǎn)權(quán)證掃描件;

　　7、中繼線租用合同掃描件;

　　8、業(yè)務(wù)說明(至少包含坐席數(shù)、從業(yè)人員數(shù)、業(yè)務(wù)類型、模式);

　　9、與業(yè)務(wù)單位簽訂的協(xié)議掃描件。

　　三、湖北呼叫中心許可證辦理周期

　　呼叫中心經(jīng)營許可證按照經(jīng)營范圍的不同可以分為全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證和地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證的持有者可以在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證的持有者只能夠在省內(nèi)開展業(yè)務(wù)。全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到國家工信部去進(jìn)行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到省通信管理局進(jìn)行辦理，由于全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證在取證之后需要進(jìn)行備案，所以全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證要比地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證總的時(shí)間要多一些。地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證通常的辦證時(shí)間是60個(gè)工作日，也就是3個(gè)月左右的時(shí)間，但是委托專業(yè)的咨詢代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理通常會(huì)比正常的時(shí)間快一些。

　　四、湖北申請(qǐng)辦理中心許可證書流程

　　1.簽訂代理合同。大部分公司辦理呼叫中心許可證會(huì)找代理機(jī)構(gòu)，因?yàn)榇頇C(jī)構(gòu)的人更了解辦理流程，辦理起來也更快。但是記得在正式辦理前一定要談好雙方合作條件，先簽訂代理合同。

　　2. 準(zhǔn)備資料。呼叫中心許可證需要準(zhǔn)備的資料相對(duì)瑣碎，如果已經(jīng)找了代理機(jī)構(gòu)的話，會(huì)由代理機(jī)構(gòu)幫忙整理，只需要按照代理機(jī)構(gòu)提示準(zhǔn)備相關(guān)材料即可。

　　3. 撰寫提交申請(qǐng)材料。代理機(jī)構(gòu)的代理人員會(huì)結(jié)合要求填寫申請(qǐng)材料，一般1-3個(gè)工作日就可以整理好。

　　4. 受理審批。代理機(jī)構(gòu)工作人員會(huì)把準(zhǔn)備好的申請(qǐng)資料交到相關(guān)部門等待受理審批，一般不會(huì)出現(xiàn)其他情況，因?yàn)檫@些資料都是經(jīng)過反復(fù)審核過的。

　　5. 領(lǐng)取呼叫中心許可證。審批無誤后，相關(guān)部門會(huì)通知結(jié)果并發(fā)放相關(guān)證書，辦理時(shí)間一般會(huì)控制在60個(gè)工作日左右。

　　五、湖北申請(qǐng)辦理客服中心許可證書注意事項(xiàng)

　　1、申請(qǐng)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍添加呼叫中心業(yè)務(wù);

　　2、取得呼叫中心許可證后須在一年內(nèi)開展業(yè)務(wù);

　　3、如企業(yè)名稱、法人有變更等，須在30日內(nèi)向通信管理局提出變更申請(qǐng);

　　4、客服中心許可證書有效期限為五年，許可證書有效期滿前，提前90天進(jìn)行續(xù)期;

　　5、每年的1-3月份進(jìn)行年報(bào);

　　6、跨地區(qū)呼叫中心許可證可申請(qǐng)辦理95碼號(hào)，省內(nèi)呼叫中心許可證可申請(qǐng)辦理96碼號(hào)。

　　通過以上介紹的湖北呼叫中心許可證,申請(qǐng)注意事項(xiàng)有哪些文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。