呼叫中心資質認證,概念材料和條件都是什么

　　呼叫中心資質認證,就是開辦呼叫中心需要辦理的資質稱為呼叫中心許可證。經常看到95XXX、96XXX開頭的電話，這些就是呼叫中心需要的號碼。可用于銀行證券、政務熱線等等。那具體如何辦理呼叫中心許可證呢，看看下面的文章吧，希望對您有幫助。

　　一、什么是呼叫中心許可證?

　　呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。

　　根據《電信業務分類目錄(2015年版)》工信部官方說明，主要內容包括：

　　1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

　　2、呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。

　　3、國內呼叫中心業務是指通過在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶的呼叫中心業務。

　　4、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

　　(1)呼叫中心系統設備外包

　　(2)呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)云呼叫中心業務

　　(4)95碼號申請

　　二、呼叫中心許可證申請材料：

　　(1)申請企業法人營業執照副本、法定代表人身份證;

　　(2)工商檔案查詢章程;

　　(3)一級股東證件證明材料(企業法人股東公司營業執照副本和工商檔案查詢章程、自然人股東身份證)(掃描件);

　　(4)公司聯系人、信息安全負責人、客服負責人3個人的身份證和一個月社保證明/省證3個人3個月社保。

　　三、呼叫中心許可證申請條件：

　　(1)經營者為依法設立的獨立法人公司;

　　(2)跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

　　(3)有與開展經營活動相適應的專業人員;

　　(4)公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

　　通過以上介紹的呼叫中心資質認證,概念材料和條件都是什么文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系大通天成在線客服。歡迎撥打我們的電話13391522356。