蘇州95碼號落地流程(蘇州95電話怎么申請開通)

　　很多大公司都在使用的95短號碼,最全95號碼申請條件,95全國統(tǒng)一號碼作為碼號里的稀缺資源，通常用于銀行、證券、保險、民航、物流、石油石化、鐵路運輸?shù)戎髽I(yè)，在近年內也有像京東、攜程、唯品會、支付寶、微信支付等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用。毋庸置疑，將95碼號用于客服號碼是企業(yè)實力及品牌形象的象征。那么在蘇州如何95號碼如何申請呢?蘇州95號碼落地流程是什么?小編匯總了相關知識，一起來看看吧。

　　一、什么是95號碼

　　95號段號碼是在全國范圍統(tǒng)一使用的號碼，為了提高號碼利用率，95短號碼可以申請擴展位長并經(jīng)批準后使用。其中：用于客戶服務的95短號碼原則上不拓展位長使用;用于電信業(yè)務接入的95短號碼拓展后總位長應不超過8位，如確有需求,拓展后總位長應不超過13位。

　　值得注意的是，在同時提供電話服務和短消息類服務的情況下，95號段電話接入號碼可以同時申請用作短消息類服務接入代碼(僅限用于提供非經(jīng)營性短消息類服務) 95號段號碼規(guī)劃用于跨省/全國范圍內統(tǒng)一使用的客戶服務短號碼、電信業(yè)務接入碼等，采用不等位長編號方式，但不能采用可變位長的編號方式。

　　二、蘇州地區(qū)95號碼落地流程客戶服務短號碼申請條件

　　1)國內大型服務型企業(yè);目前僅對銀行、保險、證券、航空、物流行業(yè)的企業(yè)開放申請;

　　2)業(yè)務規(guī)模遍布全國6省(區(qū)、市)15個以上城市;主要以國內分支機構數(shù)量作為認定條件，即：在國內超過6個省(自治區(qū)、直轄市)的15個城市有分支機構;

　　3)企業(yè)及其主要人員在經(jīng)營過程中未發(fā)生嚴重違法違規(guī)、嚴重損害消費者權益或其他不誠信行為，近期未受到主管部門行政處罰。

　　4)現(xiàn)已使用相關碼號資源對外開展客戶服務;企業(yè)內已專設客戶服務部門且專職客服人員數(shù)量原則上應不低于20人;

　　5)號碼開通前期準備工作基本就緒，啟用碼號技術方案合理可行;

　　6)明確所申請的號碼只用于“銀行、保險、證券、航空、物流(快遞)等業(yè)務的客戶服務”，并作出相關承諾;

　　7)申請材料齊備，符合法定形式;

　　8)申請材料不涉及虛假材料或不隱瞞有關情況。

　　三、蘇州地區(qū)95號碼落地流程客戶服務短號碼對應的短消息接入碼申請條件

　　1)相應的95號段客戶服務電話接入短號碼使用單位;

　　2)申請材料齊備，符合法定形式。

　　3)申請材料不涉及虛假材料或不隱瞞有關情況。

　　注：目前工信部只接受95號段中規(guī)劃客戶服務短號碼對應的短消息接入代碼申請。其他95號段的短消息代碼申請，待完善相關管理規(guī)定后，再行執(zhí)行。

　　四、申請?zhí)K州地區(qū)95號碼落地流程

　　1、向工信部申請《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　3、同時向工信部申請95電話號碼使用證。

　　4、95短號審批后，向業(yè)務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網(wǎng)方式。

　　5、申請者自行聯(lián)系電信運營商組網(wǎng)開通。